Wieder Zeit
für das, was zählt:
Ihre Patienten.
Telefon, Termine, Verwaltung, Bewertungen: PraxisEngel nimmt Ihrer Praxis die digitale Last ab, während Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren. DSGVO-konform, Patientendaten bleiben in Deutschland. Ohne IT-Kenntnisse, menschlich gedacht.
Alles, was Ihre Praxis
nach vorne bringt
Sie haben Ihren Beruf gewählt, um Menschen zu helfen. Nicht, um Termine zu jonglieren oder Telefonen hinterherzulaufen. Wir kombinieren moderne KI mit echtem Verständnis für Ihren Praxisalltag. Das Ergebnis: spürbar weniger Last, sofort nutzbar.
Weniger Aufwand
Telefon, Verwaltung, Abrechnung: Aufgaben, die heute Ihren Tag fressen, übernimmt Schritt für Schritt die Technik. Ihre Zeit gehört wieder Ihren Patienten.
Mehr Umsatz
Volle Terminkalender, ausgeschöpfte Privatleistungen, mehr Anfragen über Google. Ihr Potenzial liegt oft näher, als Sie denken.
Bessere Bewertungen
Zufriedene Patienten, die wiederkommen und Sie weiterempfehlen. Mehr echte Google-Rezensionen und ein Auftritt, der Vertrauen schafft.
Klarer Einblick
Sie sehen auf einen Blick, wie es um Ihre Praxis steht. Keine Bauchentscheidungen mehr, sondern Klarheit in Echtzeit.
Technik, die sich
menschlich anfühlt.
Wir wissen, wie sich ein voller Praxistag anfühlt: Das Telefon klingelt, das Wartezimmer ist voll, und am Abend wartet noch der Papierkram. Genau hier setzen wir an.
PraxisEngel macht KI einfach, verständlich und wirkungsvoll. Sie ersetzt nicht den menschlichen Kern Ihrer Praxis, sie gibt Ihnen den Raum zurück, ihn zu leben.
- Praxiserprobte Lösungen, keine Theorie
- Individuelle Begleitung in jedem Schritt
- DSGVO-konform und sicher
- Keine IT-Kenntnisse notwendig
Das komplette
PraxisEngel-System
Tägliche Kommunikation und Aufgaben im Griff. Weniger Zettelwirtschaft, mehr Zeit für Patienten.
- Eingehende E-Mails, Formular-Nachrichten und Telefonnotizen werden automatisch zusammengefasst und dem richtigen Patienten zugeordnet
- Die wichtigsten Punkte landen direkt als Aufgabe in Ihrer Praxisverwaltungssoftware
- Standardantworten werden vorgeschlagen, Ihr Team bestätigt mit einem Klick
- Spart Stunden am Empfang und macht den Mail-Berg am Feierabend überflüssig
- Anrufe außerhalb der Sprechzeiten werden von einem digitalen Assistenten freundlich entgegengenommen
- Anliegen und Dringlichkeit werden für jeden Anruf erfasst
- Eine geordnete Rückruf-Liste liegt am Morgen für Ihr Team bereit
- Der Patient erhält automatisch eine Bestätigung mit Rückruf-Zeitfenster
- Offene HKP werden über 21 Tage in drei Schritten freundlich erinnert
- Erinnerungen gehen per E-Mail, WhatsApp und SMS
- Der Patient kann mit einem Klick zustimmen oder einen Rückruf wünschen
- Eine einfache Übersicht zeigt, welcher HKP offen, angenommen oder abgelehnt wurde
Backoffice-Aufgaben automatisieren, ohne fachliche Verantwortung der Praxis zu übernehmen.
- Offene Patientenrechnungen werden automatisiert in drei Stufen erinnert
- Klare Eskalations-Stufen, höflicher Ton, jederzeit anpassbar
- Status-Übersicht zeigt: was läuft, was ist gezahlt, was ist überfällig
- Reduziert Außenstände und entlastet Empfang und Buchhaltung
Die fachliche Abrechnung (GOZ, BEMA, Plausibilität) bleibt bei Ihrer Abrechnungsstelle oder Ihrer Spezial-Software.
- Behandler diktiert kurz nach der Behandlung über Mikrofon oder Smartphone
- Der Text wird strukturiert und in die richtigen Felder Ihrer Praxisverwaltungssoftware übernommen
- Vorlagen für Standard-Behandlungen sparen zusätzlich Zeit
- Spart pro Patient 2 bis 4 Minuten Dokumentationszeit
Die medizinische Verantwortung für die Doku-Inhalte bleibt zu 100 Prozent beim Behandler.
- Patient wird automatisch alle zwei Jahre gefragt, ob Adresse, Telefon und Versicherung noch stimmen
- Aktualisierung erfolgt selbständig per Link, ohne Empfangs-Aufwand
- Änderungen landen als Update-Auftrag in Ihrer Praxisverwaltungssoftware
- Dubletten-Erkennung warnt vor doppelten Patientenakten
Das Einlesen der elektronischen Gesundheitskarte bleibt am Empfang (gesetzliche Pflicht).
- Übersicht aller offenen Labor-Aufträge auf einen Blick
- Automatische Erinnerung an das Labor bei überschrittener Lieferzeit
- Patient wird automatisch informiert, wenn der Zahnersatz fertig zur Anprobe ist
- Kein Hinterherhängen mehr bei Lieferterminen
Die fachliche Auftragsabwicklung mit dem Labor bleibt beim Behandler.
Patienten halten, zurückgewinnen, langfristig binden.
- Patienten, die länger nicht da waren, werden persönlich angesprochen und zurückgewonnen
- Jede Nachricht enthält einen direkten Link zur Terminbuchung
- Termin-Lücken werden mit Patienten aus Ihrem Bestand gefüllt
- Der Ton bleibt höflich und passt zu Ihrer Praxis, nie aufdringlich
- Automatische Erinnerungen 48 Stunden und 2 Stunden vor Termin per WhatsApp und SMS
- Der Patient bestätigt oder verschiebt mit einem Klick
- Wenn jemand absagt, wird der Termin einem Patienten aus der Warteliste angeboten
- Termin-Ausfälle gehen messbar zurück
- Ein digitaler Assistent auf Ihrer Website und in WhatsApp beantwortet die häufigsten Patientenfragen
- Themen: Sprechzeiten, Notdienst, Vorbereitung auf Behandlungen, Anfahrt und Parken
- Anspruchsvolle Anfragen werden an Ihr Team weitergeleitet
- Der Empfang wird von Routine-Fragen spürbar entlastet
- Bestandspatienten erhalten Empfehlungskarten mit einem persönlichen Code
- Ein persönliches Dankeschön für Empfehlungen, gestaltet im rechtlich zulässigen Rahmen ohne unzulässige Zuwendungen
- Sie sehen auf einen Blick, wer wie viele neue Patienten empfohlen hat
- Mund-zu-Mund-Empfehlungen werden gezielt genutzt, statt zufällig zu passieren
Empfehlungs-Anreize werden im Rahmen des HWG gestaltet. Unzulässige Zuwendungen für Patienten-Empfehlungen sind ausgeschlossen.
- 48 Stunden nach einer aufwändigen Behandlung erhält der Patient eine automatische Nachfrage zur Heilung
- Nach 7 Tagen folgt eine kurze Zufriedenheits-Abfrage
- Ihr Team wird über jede Rückmeldung informiert und kann bei Bedarf persönlich nachfassen
- Jeder Patient wird eingeladen, seine Erfahrung freiwillig und ehrlich öffentlich zu teilen
- Ein monatlicher Newsletter mit drei bis fünf Themen aus Ihrer Praxis
- Sachlicher, hochwertiger Ton, ohne reißerische Werbung
- Vier Mal im Jahr eine besondere Aktion (z.B. professionelle Zahnreinigung mit Frühbucher-Vorteil)
- Sie sehen, wie viele Patienten den Newsletter öffnen und daraus einen Termin buchen
Online gefunden werden, auch gegen MVZ-Filialen in der Nähe.
- Eine komplett überarbeitete Praxis-Website, die auf dem Handy genauso gut funktioniert wie am Bildschirm
- Datenschutzkonform und auf aktuellem Stand
- Hochwertiger Stil, der zu Ihrer Praxis passt, keine austauschbaren Werbe-Fotos
- Klare Bereiche für Ihre fachlichen Schwerpunkte, auf Wunsch auch zweisprachig
- Ihr Google-Eintrag wird gepflegt (Fotos, Behandlungsbereiche, Öffnungszeiten)
- Wir sorgen dafür, dass Sie für die Suchbegriffe gefunden werden, die Patienten in Ihrer Region eingeben
- Ziel: Top-3-Platzierung in der Google-Karten-Anzeige
- Sie erhalten monatlich einen verständlichen Bericht über Ihre Sichtbarkeit
- Patienten werden nach der Behandlung höflich eingeladen, eine ehrliche Google-Bewertung zu hinterlassen
- Sie werden über jede neue Bewertung informiert und können zeitnah sachlich antworten
- Wir liefern fertige Antwort-Vorlagen für jede Art von Bewertung
- Sie sehen monatlich, wie sich Anzahl, Durchschnitt und Entwicklung Ihrer Bewertungen darstellen
Bewertungen werden ausschließlich HWG- und UWG-konform eingeholt: freiwillig, ohne Gegenleistung und ohne Vorauswahl. Keine gekauften oder gefilterten Bewertungen.
- Vier individuell für Ihre Praxis erstellte Beiträge pro Monat auf Instagram
- Echte Eindrücke aus Ihrer Praxis, keine austauschbaren Werbefotos
- Themen: Ihr Team, Ihre Räume, Aufklärung zu Behandlungen, immer mit Schutz der Patientendaten
- Auf Wunsch werden die gleichen Inhalte auch auf LinkedIn veröffentlicht
Aligner, Implantate, Veneers, Bleaching. Privatleistungen gezielt ausbauen.
- Eigene Werbe-Kampagnen für zwei bis drei Ihrer Schwerpunkt-Leistungen
- Eine eigene Erklärseite zu jeder Behandlung
- Wir betreuen die Anzeigen auf Instagram, Facebook und Google für Sie
- Auswertung pro Behandlungsbereich: was kostet eine Anfrage, wie viele werden zu Patienten
- Kurze Erklärvideos zu den zehn häufigsten Behandlungen Ihrer Praxis
- Jeweils zwei bis drei Minuten: Ablauf, Dauer, Kosten-Bereich
- Verlinkbar per WhatsApp oder eingebettet auf Ihrer Website
- Der Patient kommt vorbereitet ins Erstgespräch und stellt weniger Standardfragen
- Patienten buchen rund um die Uhr selbst, mit aktuell freien Terminen
- Direkte Verbindung zu Ihrer Praxisverwaltungssoftware (Dampsoft, CGM, evident, Charly)
- Klare Auswahl: Erstbesuch, Kontrolle, Schmerz, Beratung für Privatleistungen
- Der Empfang wird von alltäglichen Terminanfragen spürbar entlastet
- Vor dem Erstgespräch füllt der Patient ein kurzes Formular aus (Behandlungs-Wunsch, Vorstellung zum Budget)
- Die Antworten landen in Ihrer Praxisverwaltungssoftware, bevor das Gespräch beginnt
- Auf Wunsch beantwortet der Patient vorab Fragen zur Eignung (z.B. Aligner)
- Die Beratung wird gezielter, kürzer und hochwertiger
Neue Mitarbeitende finden, Ihre Praxis als guten Arbeitgeber sichtbar machen.
- Stellenanzeigen für ZFAs auf Instagram und Facebook (Umkreis 25 Kilometer)
- Drei kurze Video-Anzeigen pro Quartal, individuell für Ihre Praxis
- Eine eigene Bewerber-Seite, auf der sich Interessenten vorqualifizieren
- Monatlicher Bericht in klarer Sprache, ohne Marketing-Floskeln
- Zielgruppe: Assistenz- und Fachzahnärzte
- Schwerpunkt auf LinkedIn, ergänzend Instagram
- Der Ton der Anzeigen passt zu einer Premium-Praxis
- Höheres Werbe-Budget nötig, weil der Markt enger ist als bei ZFAs
- Beiträge zu Praxis-Kultur, Fortbildung und Team-Veranstaltungen
- Beiträge erscheinen parallel auf Instagram, Facebook, optional auch LinkedIn
- Aufbau über sechs bis zwölf Monate vor der nächsten Stellenausschreibung
- Damit Bewerber Sie schon kennen, bevor die Stelle ausgeschrieben wird
- Transparentes Einholen von Bewertungen auf Kununu und vergleichbaren Plattformen, ohne Vorauswahl
- Sie werden über neue Bewertungen informiert und können professionell darauf antworten
- Fertige Antwort-Vorlagen für jede Art von Arbeitgeber-Bewertung
- Monatliches Monitoring von Kununu, Glassdoor und Indeed mit klarem Bericht
Niemand kann zu einer Bewertung verpflichtet werden. Anonyme Negativ-Bewertungen lassen sich nur eingeschränkt eskalieren.
Mitarbeitende strukturiert einarbeiten, Qualitätsmanagement revisionssicher dokumentieren.
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitender über 4 bis 12 Wochen
- Praxis-spezifischer Lernpfad: Räume, Abläufe, Hygiene, Notfall-Plan, Patienten-Umgang
- Klare Meilensteine, sichtbarer Lernfortschritt für die Inhaberin oder den Inhaber
- Abschluss-Quittierung als revisionssicherer Nachweis für Ihr Qualitätsmanagement
Die fachlichen Inhalte werden von der Praxis vorgegeben. Wir liefern die Plattform und den Ablauf.
- Automatische Erinnerung an jährliche Pflicht-Schulungen: Hygiene, Datenschutz, Brandschutz, Strahlenschutz
- Mitarbeitende absolvieren die Schulungen digital, der Nachweis liegt sofort vor
- Übersicht: Wer hat welche Schulung wann gemacht, was steht an
- Bei Audits in Sekunden vorzeigbar, kein manuelles Sammeln von Unterschriften mehr
Die fachlichen Inhalte werden von Ihrer QM-Beauftragten freigegeben.
- Versions-Verwaltung von Standardarbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen
- Erinnerung an fällige Reviews jedes Dokuments
- Quittierung gelesener Dokumente durch Mitarbeitende, revisionssicher
- Strukturierte Erfassung interner und externer Beschwerden mit Wirksamkeits-Prüfung nach 30 und 90 Tagen
Inhaltliche Erstellung der QM-Dokumente bleibt bei Ihrer QM-Beauftragten.
- Alle Sterilisations-Chargen werden digital erfasst und revisionssicher abgelegt
- Jede Charge ist einem Behandlungstag und dem verwendeten Gerät zugeordnet
- Fällige Wartungen und Validierungen werden rechtzeitig erinnert
- Bei Praxisbegehungen sind alle Nachweise in Sekunden vorzeigbar
Die fachliche Verantwortung für Hygiene und Aufbereitung bleibt bei Ihrer Praxis.
Alle wichtigen Zahlen Ihrer Praxis auf einen Blick, statt aus drei Systemen zusammensuchen.
- Eine zentrale Übersicht über alle wichtigen Zahlen: Auslastung, HKP-Annahme, Selbstzahler-Anteil, neue Patienten, Bewertungen, Google-Sichtbarkeit
- Direkte Anbindung an Ihre Praxisverwaltungssoftware, Ihren Google-Eintrag und Ihre Werbe-Konten
- Monatlicher Bericht in klarer Sprache, der die Entwicklung zeigt
- Automatische Hinweise, wenn eine Kennzahl auffällig wird
- Einmal im Jahr eine verständliche Auswertung aller wichtigen Kennzahlen
- Entwicklung über zwölf Monate: Auslastung, HKP-Annahme, Selbstzahler, neue Patienten
- Konkrete Vorschläge, wo im Folgejahr der größte Hebel liegt
- Gemeinsame Festlegung realistischer Ziele für die nächsten zwölf Monate
In 4 Schritten zur
digitalen Praxis
Kein Stress, kein IT-Wissen nötig. Wir nehmen Sie an die Hand und bleiben an Ihrer Seite. Vom ersten Gespräch bis Ihr Team morgens entspannter durch die Tür kommt.
Erstgespräch
30-minütiges kostenfreies Kennenlernen. Wir analysieren Ihre aktuelle Situation und zeigen, wo der größte Hebel liegt.
Maßnahmenplan
Individueller Plan mit konkreten Schritten, Prioritäten und realistischen Ergebnissen. Abgestimmt auf Ihre Praxis.
Umsetzung
Wir richten alles ein, schulen Ihr Team und sorgen dafür, dass die neuen Systeme im Alltag wirklich funktionieren.
Wachstum
Laufende Begleitung, Optimierung und neue Impulse. Ihre Praxis wächst, während Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren.
Stellen Sie sich vor,
der Papierkram wird leiser.
In einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch zeigen wir Ihnen genau, wo in Ihrer Praxis der größte Hebel liegt. Unverbindlich, ehrlich, ohne Verkaufsdruck. Sie entscheiden danach in Ruhe.
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